Più continuità tra reparti
Clienti, attività, documenti, ordini, contratti e processi restano collegati, così le informazioni non si disperdono tra strumenti diversi.
InnovaCRM: la soluzione ideale per PMI, integrato con Passepartout Mexal
InnovaCRM aiuta le PMI a collegare attività commerciali, commesse, assistenza tecnica, logistica, documenti e processi operativi in un unico ambiente integrato con Passepartout Mexal. Un sistema modulare, pensato per organizzare meglio il lavoro quotidiano.
Cos’è InnovaCRM
InnovaCRM è un sistema gestionale operativo pensato per le PMI che vogliono lavorare con più ordine, continuità e controllo. Più di un CRM commerciale: un ambiente che aiuta a collegare aree diverse dell’azienda, come commerciale, service, commesse, logistica, qualità, recupero crediti e area clienti.
Il sistema è modulare e si adatta al contesto operativo dell’azienda. Questo significa che puoi partire dalle aree che oggi ti servono davvero e costruire nel tempo un’organizzazione più strutturata, senza introdurre strumenti scollegati tra loro.
Il valore di Innova cresce ancora di più quando lavora insieme a Passepartout Mexal, perché mette in relazione attività operative e dati gestionali in un unico flusso di lavoro.
Perché Innova aiuta a lavorare meglio
Meno passaggi manuali
Molte attività diventano più lineari perché dati e funzioni convivono nello stesso ambiente operativo.
Più controllo sul lavoro quotidiano
Ogni area può lavorare con strumenti più ordinati, mentre l’azienda mantiene una visione più chiara delle attività in corso.
Un sistema che cresce con l’azienda
Innova è modulare, questo significa che puoi attivare ciò che ti serve oggi e ampliare il sistema quando cambia il tuo modo di lavorare.
I moduli che compongono il sistema Innova
InnovaCRM è composto da moduli che coprono ambiti operativi diversi. Ogni modulo risponde a un’esigenza concreta e può lavorare in continuità con gli altri, così da costruire un sistema coerente con la realtà aziendale.
CRM commerciale
Clienti, prospect, trattative, attività, preventivi e relazioni commerciali più ordinate.
Scopri di piùCommesse e progetti
Attività, tempi, ore, avanzamenti e stato dei lavori in un flusso più chiaro.
Scopri di piùService e assistenza tecnica
Interventi, impianti, contratti e richieste clienti in un ambiente più ordinato.
Scopri di piùLogistica e acquisti
Fornitori, approvvigionamenti, materiali, movimentazioni e attività di magazzino.
Scopri di piùAgenti e rappresentanti
Clienti, visite, ordini, cataloghi, provvigioni e rete vendita collegati.
Scopri di piùAmministrazione e qualità
Controlli, procedure, verifiche, documenti, scadenze e attività organizzative.
Scopri di piùRecupero crediti
Scadenze, insoluti, solleciti e attività di recupero in modo più ordinato.
Scopri di piùPortale clienti B2B (E-Business)
Area riservata con documenti, ticket, contratti, ordini e contenuti online.
Scopri di piùGestione documenti (DMS)
Gestione documentale per archiviare, ricercare e consultare documenti con più facilità.
Scopri di piùLicenze utente Innova: scegli la combinazione più adatta alla tua organizzazione
InnovaCRM è composto da un modulo base al quale si abbinano diverse tipologie di licenze utente, con possibilità operative differenti. In questo modo l’azienda può costruire un sistema coerente con i ruoli interni, le attività da gestire e il numero di persone coinvolte.
Mini
Per collaboratori
Raccomandata per:
personale esterno o con operatività limitata nel sistema
Funzionalità CRM
- Accesso a comunicazioni aziendali
- Calendario impegni
- Replica calendario su Google Calendar
- Richieste ferie e permessi
Commesse
- Carico ore in commessa
Pro
Per agenti e tecnici
Raccomandata per:
agenti commerciali e tecnici, personale con limitazioni di accesso ai dati
Funzionalità CRM
- Accesso a comunicazioni aziendali
- Calendario impegni
- Replica calendario su Google Calendar
- Richieste ferie e permessi
- Rubrica clienti e contatti
- Gestione attività
- Carico ordini
- Azioni commerciali
Commesse
- Carico ore
- Visione commessa
- Visione GANTT
Service
- Gestione interventi
- Gestione impianti
Full
Per operatori interni
Raccomandata per:
operatori interni dell’azienda con piena funzionalità operativa
Funzionalità CRM
- Accesso a comunicazioni aziendali
- Calendario impegni
- Replica calendario su Google Calendar
- Richieste ferie e permessi
- Rubrica clienti e contatti
- Gestione attività
- Preventivi
- Pratiche
- Newsletter
- Carico ordini
- Azioni commerciali
- Pannello di controllo
Commesse
- Carico ore
- Visione commessa
- Visione GANTT
- Gestione fasi e unità operative
Service
- Gestione interventi
- Gestione impianti
- Gestione contratti
- Analisi redditività
Altri moduli
- Gestione logistica
- Gestione crediti
- Gestione area clienti
- Gestione qualità
Se hai già una licenza Innova attiva e vuoi aggiungere moduli, licenze utente o valutare un upgrade a un profilo superiore, possiamo aiutarti a capire qual è la configurazione più adatta alla tua organizzazione.
CRM commerciale
Il modulo CRM aiuta a gestire clienti, prospect, trattative, attività, preventivi, appuntamenti e relazioni commerciali in modo più ordinato. È il punto di partenza per organizzare meglio il lavoro commerciale e dare continuità alle informazioni che ruotano intorno al cliente.
- Clienti, prospect e trattative più facili da seguire
- Attività commerciali più ordinate e più tracciate
- Più continuità tra offerte, follow-up e relazione con il cliente
Commesse e progetti
Il modulo commesse aiuta a tenere sotto controllo attività, tempi, ore, avanzamenti e stato dei lavori. È utile per le aziende che lavorano su progetto o su commessa e vogliono una gestione più chiara del flusso operativo.
- Più controllo su tempi, attività e avanzamenti
- Ore e stato dei lavori più leggibili
- Gestione della commessa più ordinata nel quotidiano
Service e assistenza tecnica
Il modulo service aiuta a gestire interventi tecnici, impianti, contratti di assistenza, richieste clienti e rapporti di intervento in un ambiente più ordinato. È pensato per le aziende che vogliono organizzare meglio il lavoro tecnico, dal cliente alla consuntivazione.
- Interventi e richieste più ordinati e più tracciabili
- Impianti e contratti più facili da consultare
- Più continuità dal cliente alla consuntivazione
Logistica e acquisti
Il modulo logistica e acquisti aiuta a coordinare fornitori, approvvigionamenti, materiali, movimentazioni e attività di magazzino. È utile quando serve più continuità tra operatività interna, flusso merci e gestione degli acquisti.
- Approvvigionamenti e materiali più controllati
- Magazzino e movimentazioni più leggibili
- Più continuità tra acquisti e operatività interna
Agenti e rappresentanti
Il modulo agenti e rappresentanti aiuta a organizzare clienti, visite, ordini, cataloghi, attività commerciali e provvigioni in un unico sistema. È utile per le aziende che vogliono dare più autonomia alla rete vendita e mantenere più controllo sulle informazioni commerciali.
- Più supporto operativo alla rete vendita
- Ordini, visite e attività commerciali più ordinate
- Più continuità tra agenti e azienda
Amministrazione e qualità
Il modulo dedicato ad amministrazione e qualità aiuta a rendere più ordinati controlli, procedure, verifiche, documenti, scadenze e attività organizzative. È una soluzione utile per le aziende che vogliono dare più struttura ai processi interni e mantenere maggiore tracciabilità.
- Procedure e controlli più strutturati
- Documenti e scadenze più facili da monitorare
- Più tracciabilità nelle attività organizzative
Recupero crediti
Il modulo recupero crediti aiuta a monitorare scadenze, insoluti, solleciti e attività di recupero in modo più ordinato. È utile per le aziende che vogliono gestire meglio il rapporto tra amministrazione, commerciale e situazione dei crediti aperti.
- Scadenze e insoluti più facili da seguire
- Solleciti e attività di recupero più ordinate
- Più visibilità sul rapporto tra crediti e operatività aziendale
Portale clienti B2B (E-Business)
Il modulo E-Business mette a disposizione un’area riservata per clienti e referenti, da cui consultare documenti, ticket, contratti, ordini e altri contenuti che l’azienda decide di rendere disponibili online. È utile quando il rapporto con il cliente continua anche dopo la vendita.
- Documenti, ordini e ticket disponibili online
- Più autonomia per clienti e referenti
- Rapporto con il cliente più continuo anche dopo la vendita
Gestione documenti (DMS)
Il modulo DMS aiuta a archiviare, catalogare, ricercare e consultare documenti in modo più semplice e rapido. È utile per le aziende che vogliono rendere più ordinata la gestione documentale e facilitare l’accesso alle informazioni nel lavoro quotidiano.
- Archivio documentale più ordinato e più accessibile
- Ricerca dei documenti più semplice e più veloce
- Più continuità tra documenti e lavoro quotidiano
Innova e Passepartout Mexal: dati collegati, non strumenti separati
Uno dei punti di forza di InnovaCRM è la sua integrazione con Passepartout Mexal. Questo permette di mettere in relazione attività operative, informazioni commerciali e dati gestionali in modo più continuo e più utile per il lavoro reale dell’azienda.
Ordini, clienti, documenti, disponibilità, processi e attività possono essere letti dentro un flusso più ordinato, senza dover rincorrere dati tra strumenti separati. Il risultato non è solo tecnico: è organizzativo. L’azienda lavora con più continuità e con meno passaggi manuali.
Ordini e dati commerciali collegati a Passepartout Mexal
Processi e attività collegati a InnovaCRM
Più continuità tra gestionale e lavoro operativo
Innova Premium: più controllo, più automazioni, più possibilità di evoluzione
Per le aziende che vogliono spingere oltre il sistema, Innova è disponibile anche in versione Premium. Questa estensione aggiunge strumenti più evoluti per chi ha bisogno di maggiore capacità di analisi, più automazioni e un ambiente ancora più adatto a processi articolati o a esigenze di crescita.
All’interno di questo percorso rientra anche InnovaLAB, l’ambiente che permette di estendere e personalizzare il sistema in modo più avanzato. È la soluzione giusta quando l’azienda vuole adattare Innova al proprio contesto operativo con un livello di flessibilità superiore.
- Strumenti più avanzati per chi vuole evolvere il sistema
- Più automazioni e più capacità di analisi
- Possibilità di estensione e personalizzazione con InnovaLAB
Innoversity: formazione autonoma, con il team sempre a disposizione
Innoversity è il portale di autoformazione dedicato a chi vuole imparare a usare Innova in autonomia attraverso videocorsi e contenuti formativi sempre disponibili. È uno strumento utile per approfondire funzioni, acquisire maggiore familiarità con il sistema e rendere più semplice il percorso di apprendimento.
Innoversity è un supporto in più, pensato per accompagnare l’utente nello studio e nell’utilizzo quotidiano del sistema, mentre il team resta a disposizione per affiancamento, chiarimenti e supporto operativo.
I moduli accessori per completare il sistema
Oltre ai moduli principali, Innova può essere esteso con funzioni accessorie pensate per integrazione, comunicazione, configurazione commerciale e gestione tecnica di esigenze specifiche. Sono strumenti utili per completare il sistema senza introdurre soluzioni scollegate.
Vuoi capire quali moduli e quali licenze hanno senso per la tua azienda?
Compila il form e raccontaci brevemente come lavorate oggi. Ti ricontatteremo per capire quali moduli, quali licenze utente e quale configurazione di Innova possono avere davvero senso nel tuo contesto operativo.
Domande frequenti su InnovaCRM
InnovaCRM è un sistema gestionale operativo pensato per le PMI che vogliono organizzare meglio attività commerciali, commesse, service, logistica, documenti e processi interni in un unico ambiente.
Ha senso per aziende commerciali, aziende di servizi, realtà che lavorano su commessa e PMI che vogliono collegare meglio reparti, attività e dati operativi.
Sì. Uno dei punti di forza del sistema è proprio la continuità con Passepartout Mexal, che permette di collegare in modo più ordinato dati gestionali e attività operative.
Le licenze utente si distinguono per livello operativo. Mini è pensata per collaboratori con utilizzo limitato, Pro per agenti e tecnici, Full per operatori interni con funzionalità più estese.
InnovaCRM non ha un costo fisso uguale per tutte le aziende. Il costo dipende dai moduli attivati, dal numero e dal tipo di licenze utente, da eventuali estensioni Premium, dai moduli accessori e dal livello di configurazione richiesto.
Innova Premium è la versione evoluta del sistema, pensata per chi ha bisogno di più strumenti avanzati, più automazioni e maggiori possibilità di estensione e personalizzazione.
Innoversity è il portale di autoformazione di Innova. Permette di approfondire il sistema con videocorsi e contenuti dedicati, mentre il team resta disponibile per supporto e affiancamento.