Innova aiuta l’amministrazione a gestire promemoria, solleciti di pagamento e attività di recupero crediti in modo più ordinato, partendo direttamente dallo scadenzario di Mexal.
Quando le scadenze aumentano, il recupero crediti rischia di trasformarsi in un lavoro fatto di controlli ripetuti, solleciti inviati a mano, telefonate da ricordare e attività sparse tra gestionale, email e appunti interni.
Il modulo Recupero Crediti di Innova nasce per rendere questo processo più chiaro e più continuo, aiutando l’amministrazione a seguire ogni fase con uno strumento collegato al lavoro reale dell’azienda.
Prima della scadenza, vengono inviati automaticamente promemoria al cliente per ricordare i pagamenti in arrivo e ridurre il rischio di ritardi evitabili.
Quando il pagamento non arriva, è possibile gestire i solleciti in modo più strutturato, automatico o manuale, con uno o più invii e con testi adattabili alle esigenze aziendali.
Per ogni mancato pagamento, Innova genera una scheda attività che consente di registrare e seguire telefonate, comunicazioni, visite cliente e ulteriori azioni collegate.
Uno dei punti più forti del modulo Recupero Crediti è il collegamento diretto con lo scadenzario dei pagamenti di Mexal. Le attività di recupero vengono generate a partire dalle fatture emesse e dalle relative scadenze, senza dover ricostruire tutto ogni volta a mano.
Questo significa che il processo resta più allineato dall’inizio alla chiusura: le attività vengono aggiornate, i controlli diventano più rapidi e l’amministrazione lavora con una base più chiara e continua.
Ogni azienda gestisce il recupero crediti con regole, priorità e modalità diverse. Per questo il modulo Recupero Crediti di Innova è pensato per essere altamente personalizzabile, così da adattarsi al metodo dell’amministrazione senza imporre un flusso rigido.
È possibile configurare l’iter del processo con step automatici e manuali, decidere quali modalità di pagamento tenere sotto controllo, personalizzare i testi delle comunicazioni, scegliere il metodo di invio e aggiungere informazioni utili sul cliente. Il sistema consente anche di escludere determinati casi dal processo automatico e di gestire stati di rischio cliente con alert dedicati.
È possibile costruire un iter di recupero crediti con step automatici e manuali, adattandolo al metodo di lavoro dell’azienda.
Il modulo consente di decidere quali modalità di pagamento tenere sotto controllo, così da rendere il processo più coerente con le regole amministrative adottate.
Promemoria e solleciti possono essere personalizzati nei testi e nei metodi di invio, così da adattare la comunicazione alle esigenze aziendali.
È possibile gestire stati di rischio cliente con alert dedicati, per dare più visibilità alle posizioni più delicate e aiutare l’amministrazione a decidere meglio come muoversi.
Meno verifiche ripetute sullo scadenzario, perché le attività partono dai dati già presenti e riducono controlli manuali e passaggi ripetitivi.
Solleciti più coerenti e meno improvvisati, con testi e modalità di invio configurabili in base al metodo aziendale.
Storico attività più chiaro, con telefonate, comunicazioni, visite e azioni collegate raccolte in un unico punto.
Più continuità anche tra più operatori, così da non perdere il filo tra un’attività e l’altra quando il processo è condiviso.
Più adattabilità al metodo di lavoro dell’azienda, senza costringere l’amministrazione a cambiare il proprio processo.
Se oggi il recupero crediti viene gestito con controlli manuali, solleciti poco strutturati o attività difficili da seguire nel tempo, possiamo confrontarci sul tuo processo attuale e capire insieme dove ha senso intervenire.
Non si limita a inviare email o messaggi, ma collega promemoria, solleciti, attività e storico del recupero direttamente allo scadenzario.
Sì. Le attività di recupero vengono generate a partire dallo scadenzario dei pagamenti di Mexal e restano allineate durante il processo.
Sì. Il modulo aiuta a seguire il lavoro anche quando il processo è distribuito tra più persone, perché ogni attività resta tracciata nella scheda collegata al mancato pagamento.
Sì. È possibile personalizzare testi, canali e logiche di invio, così da adattare promemoria e solleciti al metodo aziendale.
Sì. Il modulo consente di configurare iter, modalità di pagamento da controllare, stati di rischio e altri parametri del processo.
Sì. È proprio in questi casi che diventa più utile, perché aiuta a rendere più continuo e meno dispersivo un lavoro che altrimenti si regge su controlli ripetuti e comunicazioni non tracciate.