Chi è Renkalik
Renkalik è un’azienda specializzata nel mondo dell’hobby creativo, della decorazione, del cartonaggio, del decoupage, della merceria e dei materiali per la creatività manuale. Si rivolge a clienti, appassionati e rivenditori che cercano prodotti, strumenti e idee per realizzare progetti creativi originali e curati.
L’azienda lavora con un approccio basato sulla ricerca continua di nuovi prodotti, materiali di qualità e tendenze creative. La sua proposta non si limita alla distribuzione degli articoli, ma nasce dall’incontro tra estetica, funzionalità, tecniche di lavorazione e passione per il fare manuale.
Renkalik, oltre a proporre prodotti, dedica tempo alla realizzazione di contenuti pensati per aiutare i propri clienti e tutte le persone che vogliono dare forma ai propri progetti creativi. Video tutorial, manuali illustrati e kit pratici diventano parte integrante della proposta dell’azienda, perché permettono a chiunque di avvicinarsi a nuove tecniche, sperimentare materiali diversi e trasformare un’idea in qualcosa di personale e concreto.
L’esigenza
Con la crescita delle attività e del numero di articoli gestiti, Renkalik aveva bisogno di rendere più efficiente il processo di gestione degli ordini e di prelievo a magazzino.
L’obiettivo operativo era chiaro: aumentare il numero di ordini evadibili in giornata, passando da circa 40 a 60 ordini al giorno, migliorando allo stesso tempo il controllo delle fasi di evasione e riducendo il rischio di errori nel prelievo degli articoli.
Il progetto coinvolgeva quindi l’intero processo di lavoro: inserimento ordini, priorità, assegnazione agli operatori, prelievo degli articoli, preparazione dei pacchi e gestione degli ordini a banco.
La soluzione adottata
Softer ha sviluppato per Renkalik un progetto di gestione ordini e magazzino basato sull’integrazione tra Passepartout Mexal, InnovaCRM e il modulo Magazzino di Innova.
La soluzione è stata progettata per gestire gli ordini partendo dai dati presenti in Mexal e dagli ordini inseriti dagli agenti tramite InnovaCRM. Il Planner di magazzino di Innova permette di organizzare le attività di evasione, definire le priorità, accorpare gli ordini e assegnarli agli operatori quando necessario.
La parte operativa del magazzino è stata supportata dall’introduzione dei codici a barre e dei computer palmari. In questo modo gli operatori possono acquisire l’ordine da evadere, effettuare il picking leggendo i barcode degli articoli e associare la pick list al materiale prelevato e preparato.
Il progetto ha previsto anche la gestione degli ordini a banco. In questo caso, quando un cliente si presenta direttamente in azienda con una lista di articoli, l’operatore può utilizzare il palmare per selezionare il cliente, leggere i barcode, confermare l’ordine e inoltrarlo al server. In alternativa, l’ordine può essere gestito al banco con lettore barcode collegato a Mexal.
