Tutti gli articoli del blog Softer
Dalla gestione commerciale ai processi aziendali: una raccolta di articoli pensati per le PMI che vogliono integrare i reparti, migliorare il controllo sui dati e lavorare con più ordine.
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Smart working nelle PMI: cosa ci dice sull'organizzazione aziendale
Lo smart working apre nuove possibilità, ma lavorare bene a distanza richiede informazioni accessibili, attività tracciabili, coordinamento e continuità. Quanto del lavoro delle piccole e medie imprese dipende unicamente dalla presenza in ufficio?
Evasione ordini nelle PMI: come ridurre ritardi e migliorare le consegne
Quanto tempo serve nella tua azienda per sapere se un ordine potrà essere consegnato nella data promessa al cliente? Questa guida ti aiuta a individuare i passaggi che rallentano l'evasione degli ordini e a capire come intervenire per rendere il processo più efficiente.
Infrastruttura IT aziendale: cos'è e come capire se è adeguata
Un'infrastruttura IT configurata può rivelarsi inadeguata al modo in cui un'azienda lavora. Scopri come valutarla in relazione ai software utilizzati, ai processi aziendali e ai problemi che possono compromettere il lavoro quotidiano.
Analisi delle vendite: quali dati controllare oltre al fatturato
L'analisi delle vendite permette di approfondire l'andamento commerciale di un'azienda, andando oltre il semplice fatturato. In questa guida vediamo quali dati osservare, come interpretarli e come utilizzarli per prendere decisioni più consapevoli.
Follow-up post evento: cosa fare nei primi 7 giorni
Dopo una fiera, un evento o un webinar, i primi 7 giorni sono decisivi per organizzare i contatti raccolti, definire le priorità e avviare il follow-up. In questa guida vediamo cosa fare nella prima settimana e come il CRM può supportare ogni fase, dalla presa in carico dei lead al controllo delle attività.
CRM e gestionale: differenze, cosa fanno e quando integrarli
CRM e gestionale svolgono funzioni diverse ma complementari. Capire cosa gestisce ciascuno e quando integrarli aiuta a collegare meglio attività commerciali, dati e processi aziendali.
Follow-up commerciale dopo un preventivo: quando e come ricontattare il cliente
Dopo l’invio di un preventivo, il follow-up commerciale aiuta a mantenere attiva la trattativa e a definire il passo successivo. Tempi, modalità e obiettivi del ricontatto vanno però adattati al cliente e allo stato dell’opportunità.
CRM operativo: cos’è e come aiuta il commerciale
Un CRM operativo aiuta il lavoro del commerciale a organizzare storico, attività e opportunità, mantenendo continuità nel rapporto con clienti e prospect senza dipendere dalla memoria del singolo.
Offboarding: cos’è e perché va gestito in modo ordinato
L’offboarding è il processo che accompagna l’uscita di un dipendente dall’azienda, coordinando attività, responsabilità e passaggi necessari per chiudere il rapporto di lavoro in modo ordinato.
Portale del Dipendente: cos’è, a cosa serve e quali vantaggi offre
Il Portale del Dipendente è un’area riservata ai dipendenti che permette di consultare in autonomia informazioni, documenti e attività messe a disposizione dall’azienda, riducendo le richieste ripetitive all’amministrazione.
Scheda dipendente: quali informazioni deve contenere e come organizzarla
La scheda dipendente è uno spazio aggiornato nel tempo, nel quale centralizzare dati, documenti e informazioni utili durante tutte le fasi del rapporto di lavoro.
Ferie, permessi, documenti e scadenze: il cuore della gestione quotidiana
Nelle PMI, la gestione quotidiana del personale comprende ferie e permessi, documenti, formazione, DPI e scadenze. Organizzare queste attività in un unico ambiente riduce controlli manuali, informazioni disperse e attività lasciate in sospeso.
Recruiting e onboarding: perché l’amministrazione entra in gioco prima dell’ingresso
Recruiting e onboarding sono due fasi distinte ma collegate. Nelle PMI, l’amministrazione aiuta a centralizzare dati, documenti e attività, coordinando il passaggio dalla candidatura all’ingresso del nuovo dipendente.
Gestione amministrativa del personale: come impostare un sistema ordinato
Nelle PMI, la gestione amministrativa del personale richiede un metodo che colleghi dati, documenti, richieste e scadenze in un sistema condiviso e controllabile.
Logistica integrata nelle PMI: cosa succede quando gestionale e reparti lavorano insieme
La logistica integrata riguarda il modo in cui commerciale, acquisti, magazzino, service, amministrazione e direzione condividono dati, priorità e informazioni.
Gestione logistica aziendale nelle PMI: organizzare magazzino, ordini e informazioni
La gestione logistica aziendale non si limita al magazzino: riguarda materiali, ordini, disponibilità e informazioni che scorrono dentro l’azienda fino al cliente.
Conoscere clienti e prospect nelle PMI: perché una base dati ricca migliora marketing e commerciale
Una base dati ordinata aiuta le PMI a conoscere meglio clienti e prospect, migliorare le campagne marketing e supportare il lavoro commerciale con informazioni più affidabili.
Area amministrazione nelle PMI: perché è molto più della contabilità
L’amministrazione nelle PMI non si ferma alla contabilità: presidia scadenze, incassi, personale, documenti e dati che aiutano l’azienda a lavorare con più ordine.
Amministrazione PMI: il caso di un’azienda di service che ha cambiato metodo con Innova
Un caso utente Softer racconta come una PMI di service ha cambiato il modo di gestire amministrazione, commesse, recupero crediti e attività interne grazie a Innova.
Gestionale e antivirus: come evitare rallentamenti, blocchi e problemi durante gli aggiornamenti
Antivirus e software gestionale possono convivere bene, ma solo se vengono scelti e configurati con criterio.
Dal preventivo alla consegna: perché commerciale e logistica devono lavorare insieme
Disponibilità, costi, ordini ed evasione non sono temi separati: il processo commerciale funziona davvero quando dialoga con la logistica.
Come preparare il database invitati per una fiera senza partire da zero
Segmenti, criteri minimi e logica di selezione per lavorare meglio prima dell’evento.
Marketing e commerciale nelle PMI: come lavorano meglio insieme
Per capire come la comunicazione prepara il terreno e aiuta il commerciale a raccogliere meglio i risultati.
Azioni Commerciali di InnovaCRM: molto più di una newsletter
L’approfondimento dedicato allo strumento e ai suoi casi d’uso nelle diverse aree aziendali.
Come gestire fiere ed eventi con un metodo
Il flusso che trasforma i contatti raccolti in fiera in follow-up, attività commerciali e opportunità concrete.